職場でよく言われる「ほうれんそう」は、報告・連絡・相談の3つを指します。シンプルですが、やり方次第で評価や仕事のスムーズさが大きく変わります。
目次
① 報告（ほうこく）
上司や関係者に「結果や進捗」を伝えること。
- 結論から先に言う（結論→理由→詳細）
- タイミングを逃さない（遅い報告はトラブルの元）
- 悪い情報ほど早く・正直に
② 連絡（れんらく）
関係者に「事実や情報」を共有すること。（スケジュール変更、 会議内容の共有、 業務の進行状況など）
- 関係者全員に漏れなく
- 簡潔に・正確に
- 変更や決定事項は必ず伝える
③ 相談（そうだん）
判断に迷うときや問題があるときに助言を求めること。
- 早めに相談（抱え込まない）
- 自分なりの案を持っていく→「AとBで迷っていますが、Aが良いと思っています」
- 事実と状況を整理して伝える
まとめ
- 結論から伝える 「結論は〇〇です。その理由は〜」
- 早く伝える（スピード重視）
- 事実と意見を分ける 事実：「納期が1日遅れています」 意見：「このままだとさらに遅れると思います」
- 相手目線で伝える
- 相談は“丸投げしない”
- 悪い情報ほど早く
当校では仕事におけるコミュニケーションのコツを一緒に考えていきます。
