相手の話を掘り下げて聞くには？

相手の話を掘り下げて聞くと、会話を膨らませることができます。
関係性構築のためにも楽しい会話ができるといいですね。
今回はそのコツについてご紹介します。

1. 相手の言葉を拾う（キーワードを拾って具体化させる）

キーワードを繰り返して聞くと、相手が自然に説明を広げてくれます。

「○○って言ってたけど、具体的にはどんなこと？」

相手：「最近仕事が忙しくて…」

あなた：「忙しいんだね。どんなことが特に大変？」

2. 背景や理由を聞く（相手のストーリーや価値観にアクセスできる）

「それをやろうと思ったきっかけは？」

「そう感じたのはどうして？」

「そう思うきっかけはあったの？」

3. 具体例を求める

「例えばどんな場面があった？」「実際にはどんな風にやってるの？」

4. 感情に注目する（出てきた感情を認めると、相手が安心してさらに話してくれる）

「そのときどんな気持ちだった？」

「一番大変だったのはどんなところ？」

「それ、嬉しかった？」「ちょっと悔しい気持ちになった？」

5. 未来や可能性を広げる

「もし次にやるならどうしたい？」

「理想的にはどうなったらいいと思う？」

６ 相手の視点を広げる質問（掘り下げながら、前向きな流れも作れる）

「もし理想的にできるとしたらどうなっている？」

「逆に、こうだったらよかったって思うことある？」

７．自分の理解を確認する（相手は「ちゃんとわかってもらえている」と感じて安心する）

「つまり〇〇ってことかな？」

「聞いいて、△△な感じがしたんだけど合ってる？」